Отель Bon Voyage

Я выбирала отель с наличием цифрового телевидения и интернета, ранним заселением или наличием камеры хранения багажа, так как приезжала в город по делам и с пятилетним ребенком в 11 часов утра. Именно таким и было описание. Я понимаю, что ранее заселение не всегда возможно из-за занятости номеров, но указанное хранение багажа могло исправить положение. Мое возмущение сервисом обслуживания началось с первых минут, когда администратор заявила, что никакого отношения к сайту бронирования они не имеют и указанной информации нельзя верить! Никакой камеры хранения нет, вещи оставить можно только возле стойки без обязательств.После препирательств , она все же согласилась дать ключ от номера, так как номер свободен. Но радость была недолгой) Мне пришлось выслушать, что администратор не видит моей оплаты, а значит номер не оплачен и меня не заселят. То, что я оплачивала через сайт бронирования, с карты, по ее мнению ничего не значит и ни мои слова, ни подтверждение с сайта не имеют никакой силы.Учитывая то, что я была с малолетним ребенком и перспектива мёрзнуть на улице в двадцатиградусный мороз была не радужной, пришлось настоять на правах с просьбой разбираться в технических вопросах их работы без ущерба для нас.Ключ получен, в номер попали, вещи оставлены.Но телевизор не работал. На мои просьбы проверить его работу, услышала, что я просто не умею включать) Интернета тоже практически не было. Была вынуждена переехать в другой отель, несмотря на то, что оплачено было 3 суток.

Уютный отель, очень удобно расположен. Замечательные люди работают в нем. Чистота и порядок. Обязательно вернусь.

pros: 3 street blocks to a metro station, nice area, spacious room - perfect for a family cons: continental breakfast is an overstatement - just one choice of meal every day, bring your own silverware and tea cups, breakfast area: small kitchenette for no more than 3 people at the time, forget about digital TV - it was a joke, overpriced for a given standard, overall: 2 out of 5.