Raffaello Hotel - Чикаго

Этот отель выглядит отлично, пока не присмотришься поближе. Отделка плохого качества. Ванные очень маленькие. В номерах достаточно чисто. В отличие от фотографий, на самом деле холл отеля очень маленький, бар крошечный (к тому же он был закрыт, когда мы пытались выпить в 10.30 вечера в Субботу). Персонал был достаточно дружелюбный, но когда мы звонили, […] чтобы забрать наше бельё из прачечной, три дня никто не отвечал. Мы также заплатили больше, чем думали (когда мы заполняли форму, они изменили описания услуг, чтобы сделать их дороже, и не говорили нам об этом до самого отъезда). Кондиционер был очень старый и не работал как следует, несмотря на просьбу починить его, было либо жарко, либо холодно. Подробнее

Бронировали 2 номера, и кондиционер не работал 2 из 4 ночей нашего проживания, во время 35 градусной жары, в одном номере кондиционер так и не починили, нам пришлось самим покупать вентиляторы, чтобы можно было как-то там находиться. Мы предложили, чтобы нам сделали 50% скидку за номера за каждую ночь, когда кондиционер не работал, но скидку сделали […] только за 1 ночь. Рекламировали, что в каждом номере есть сейф, но в одном из наших номеров сейфа не было. Швейцар был отличный, однако администраторам не хватало основных знаний, например, какие маршруты автобусов едут в центр, или в Нэви Пиер, или где ближайший Sturbucks. Место отличное. Подробнее

Этот отель безупречно расположен. Он производит очень гостеприимное впечатление. Персонал прекрасный, всегда готовый помочь. Я уже останавливался здесь раньше, и буду останавливаться снова.

Персонал отличный. Кондиционеры в номерах был немного слабоват, но нас с лёгкостью переселили в другой отличный номер из-за слабого кондиционера в нашем первом номере. Очень чисто. Отель находится в очень удобном месте.

Прекрасный отель в безупречном месте, очень хороший персноал; особенно уборщицы. Но нам не сказали о недавней поломке системы кондиционирования, которую исправили всего за день или два до нашего приезда, и поломок не возникало в те две ночи, которые мы там были. От другого гостя мы узнали, что они возвращали деньги, или делали очень сниженную цену. […] Нам дали небольшую скидку на каждый номер (у нас было 2 номера) только после того, как я пожаловался при отъезде. Не уверен, что я буду иметь дело с hotel.co снова, потому что они, очевидно, не знали об этом. Также, парковаться лучше самому, прямо через дорогу, услуги парковки в отеле стоят столько же. Подробнее

Я никогда не пишу отзывы, но должен написать о моей последней остановке там в конце Июля. Кондиционер в моём номере не работал. После бессонной ночи, я сказал об этом администратору и попросил его исправить жто, или переселить меня в другой номер. Позже, днём, я позвонил, чтобы убедиться, что они исправили поломку, или чтобы готовиться переехать в другой […] номер. Администратор сказал мне, что кондиционер полностью исправен и теперь работает хорошо. Я вернулся в 11 вечера, чтобы обнаружить, что это совсем не так. Я позвонил на стойку регистрации и попросил переехать, они сказали только, что они не могут этого сделать, потому что все номера распроданы, и тогда я сказал, что не вернусь в этот номер, потому что там не работает кондиционер. После двух бессонных ночей, на следующий день я выехал. Мне сказали, что на третью ночь меня поселят в угловые апартаменты, но мне было достаточно лжи. К чести отеля надо сказать, что они сделали скидку 50% за обе ночи, но из-за того, что они лгали, я, конечно, никогда не поеду туда снова. Подробнее

Моя первая остановка в отеле "Raffaello" меня удивила. Температура была за 30 градусов, а кондиционеры в отеле не работали. Персонал отлично справился с этой ситуацией. Нам дали 50% скидку с нашей цены, и возможность бесплатно пересилиться в более комфортабельный номер в следующий раз. Отель был расположен в отлечном месте прямо по соседствую с Уиллис […] Тауэр, всё было рядом. Наш номер был очень хороший, и содержался в хорошем состоянии каждый день. Нет сомнений, что мы туда вернёмся. Подробнее

Wonderful location but took it off the list for a return visit. No breakfast available until 7 AM (am I the only guest who goes to work before that?); they forgot to make up room one of three days; persistent sewer smell from bathroom vent (reported, unaddressed); no control of heat available, ever. Really a shame, great location.

Этот гость не оставил комментария.

It's in a great location and the rooms were fairly comfortable. However, the heater in the room did not work. The shower is designed very poorly and thus gets water all over the bathroom floor. The walls are very thin, so you hear pretty much anything going on in the surrounding rooms and hallway and street. For the price I was expecting more. There […] were no free amenities at all and a poor fitness center. The cost of everything, from internet to breakfast, was ridiculously overpriced. Подробнее

Great staff, excellent room. We got upgraded and that was a really nice surprise.

Wifi internet only at the lob which is a very small place , and the internet at the rooms is charged and as my room was at the end of the corridor, it only worked at the room, not at the bedroom.Excellent localization and acomodatios is good for the price.Very helpfull stafe.

We have stayed here a number of times. We booked a room for Monday - Wednesday and received a free room upgrade. Staff is very pleasant and the hotelis located a block east of Michigan ave. The only complaint is the heating fan was a bit noisy and it took a long time for the water to get hot for a shower. Except for those two things, we will stay at […] the Raffaello in the future. Подробнее

Warm, welcoming staff, great location central to everything, exceptional value.

Этот гость не оставил комментария.

What a nice hotel. We were given a free upgrade to a suite and could not have been more pleased. Location wonderful, rooms clean, staff more than nice. I'll Be Back!!! Warning, REAL soft pillows ( HAHA)

Этот гость не оставил комментария.

Этот гость не оставил комментария.

Этот гость не оставил комментария.

Good time, didn't stay long enough ! Ahhhhh.

internet and parking should be free.

Этот гость не оставил комментария.

I booked the Raffaello Hotel based on the good review it has received, so I expected it to be nice, but frankly it's even nicer than I thought it would be.The hotel is decorated very nicely, from the lobby to your actual room, really very pretty. We got the king size room, and it was a nice size room and I love the little dressing table/kitchen area […] between the room and the bathroom. The whole place looks new or recently redone. It's right by the Hancock building so very convenient to Michigan Ave, but it isn't noisy. The staff is very friendly and tries to help you in any way. We will stay there again next time we are in town. Подробнее

The room was nice, but small. The bathroom was large, but only 1 person could use the bathroom and sinks at once making it time consuming for everyone to get ready.

My husband and I stayed here for 3 nights for our 10th wedding anniversary. When we told them at check in why we were there they immediately upgraded our room at no charge! The room and hotel are beautiful and staff was wonderful! I would highly recommend this hotel and we will definitely return!! Very satisfied! !

We loved our stay at Raffaello Hotel in Chicago! We stayed with our kids and the hotel was clean, the staff was very pleasant and helpful and the location was ideal for us. We will stay here again when we return to Chicago!

Этот гость не оставил комментария.

We thoroughly enjoyed our stay here. It was highly convenient to everything we wanted to do in Chicago, from sightseeing to shopping. We will most certainly stay here again on our next visit. The price for the room sweetened the deal.

the people at the front desk were very hospitable, great location as it is close to the "magnificent mile" and the rooms are very nice, great place to stay

Room was large and comfortable Some of the staff was hard to understand small front desk area but clean staff was extremely helpful and friendly

Этот гость не оставил комментария.

Этот гость не оставил комментария.

Этот гость не оставил комментария.

Close to water tower and healthy convenient supermarket

The 4 of us (2 adults, 2 teens) were quite comfortable in the large suite. Free WiFi only in lobby area was a bit of a pain. Recommend you take your own breakfast.

Nice hotel! This was our second stay at the Raffaello. It is in a great location! Only draw back that we experienced was that valet parking was $53 per night!! Self parking near by was more like $28.

Этот гость не оставил комментария.

Good location - would stay again. One thing, they did not replentish the coffee in our room for the 2nd day.

Great location, great room and view, very friendly staff. We werr very satisfied.

Out of all the hotels that I have stayed in, this is the best night sleep I have ever gotten, my husband and daughter both agree. The hotel was comfortable and surprisingly it was very quiet.

One of the best hotels stays I've ever had. Everything was available that I needed. Staff was helpful and friendly. Enjoyed the view and although there was some hallway noise, not more than any other hotel I've been to. Decor was relaxing and inviting. Loved the dressing mirror area. Always like having a place to put out all the eye shadows and hairsprays […] to find easily in the AM. Enjoyed the rain type shower, nice touch to start the day and plenty of towels. The cost of in-room internet was really the only thing that was a little frustrating, but in the end didn't need it. I would recommend this hotel to anyone I know. Hope to get to visit city again and Raffaello will be my first choice of where to stay. The neighborhood was very nice and there were plenty of places to visit and restaurants to choose from in the evenings. Подробнее

Loved the hotel. Loved the situation. The elevators were way too small to cope with number of guests and staff. We loved the suite but we had supposedly been upgraded. This was not the case in my opinion as it meant that I had to sleep on a sofa bad. Have you ever slept on one of those things, you can feel every spring and the mattress is so thin it […] gives no support. I booked a double room for the purpose of 4 of us having comfortable beds. A suite is fine for 3 because of the single bed but not 4. I will refuse upgrade if there is a next time. Attention to detail is required i.e squeeky doors and grouting that needs fixing. All said and done we had a great time. Housekeeping were really helpful and courteous. Подробнее

Этот гость не оставил комментария.

Fold out sofas were awful.

Этот гость не оставил комментария.

Этот гость не оставил комментария.

Этот гость не оставил комментария.

We enjoyed our room and will consider staying again. There was a problem with the heat in the room but it was serviced immediately. We were charged $32 for parking and it was located a block from the hotel.

Этот гость не оставил комментария.

Never having stayed here before, I didn't know what to expect. The hotel is located by the Hancock Tower and there are some very good restaurants nearby. The room was adequately sized, clean, and comfortable. The lobby bar is tiny and so is the restaurant but when in Chicago it's best to try the restaurants anyway. It's not close to a train stop, that […] being the only negative. Подробнее